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【17,000円以上ご購入で送料無料】

ご利用ガイド

  • 配送・送料について delivery

■配送サービスについて

ご注文商品やお届け先の地域等により、弊社指定の配送業者が商品をお届けいたします。

【マットレス・ベッドフレームなどの大型商品の配送について】

ご注文完了後、1~3営業日以内に【最短出荷日】をメールにてご連絡いたします。
必ずご確認の上、【受取ご希望日】をご返信いただきますようお願い申し上げます。
※お届け日の時間指定は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
【受取ご希望日】のご返信が無い場合、配送が送れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※配送日確定後は、お受取日の変更等の対応が出来かねます。


※マットレス・ベッドフレームをご注文の際は、以下の点について必ずご確認ください。
●ご注文時に必ず商品サイズをご確認ください。お部屋に入らないなどお客様のご都合による返送料はお客様負担とさせていただきますのでご注意ください。
●マンション等への搬入の場合は、事前に申請が必要な場合がございます。あらかじめ事前申請の有無や搬送経路のご確認をお願いいたします。
●商品搬入時の経路について、玄関、ドア、階段、エレベーターなど十分なスペースがあるかご確認ください。
●マンション・戸建て問わず、2階以上に設置する場合は、クレーンでの引き上げが必要な場合があります。その場合は、別途料金がかかる場合がございます。
●ドライバー1人でお届けする際に、搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。

【引取処分について】

引取処分をご希望の場合は追加費用がかかります。お見積りをお出ししますのでご連絡ください。
※一部地域によってはお引取りを承れない場合がございます。予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
※ご注文いただいた商品と同じ商品の引取処分を受けることができます。
※追加費用は「銀行振り込み」にてお支払いをお願いいたします。

【お届け日の目安について】

通常、ご注文から下記の目安でお手元にお届けいたします。

マットレス:ご注文から30営業日前後
その他商品:ご注文から10営業日以内
ご注文いただいた全ての商品が準備できましたら、まとめて発送いたします。(受注生産品含む)
予めご了承のほどお願いいたします。

※北海道・沖縄・郡部・離島など、地域によりご希望に添えない場合がございます。
(尚、その際はお電話にてお知らせいたします。)
※天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合があります。あらかじめ、ご了承ください。
※海外発送は行っておりません。

■送料について

864円(税込)
17,000円以上ご購入で送料無料です。(一部地域、アウトレットを除く)

※北海道、沖縄県や離島など、特定地域への大型商品(マットレス、ベッドフレームなど)は別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます。
ご注文前にお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

【配送不可地域について】

離島や山間部などのごく一部地域へは配送できかねる場合がございます。大変申し訳ございませんが、予めご了承をお願いいたします。

その他、ご不明点などございましたら、
お問い合わせフォームからもご質問承っております。