配送について-ご利用ガイド

■配送サービスについて

ご注文商品やお届け先の地域等により、弊社指定の配送業者が商品をお届けいたします。

【配送区分について】

商品は下記の区分に従ってお送りいたします。
※大型と小物の商品を同時にご購入いただく際は、全て大型配送となります。

区分	該当商品	配送方法
大型	マットレス・ベッドフレーム・ソファベッド・Dサイズ以上のトッパー	搬入・組み立て設置を 専門配送業者にて実施 ※お届けの時間指定はお受けできません
小物	枕・シーツ・ベッドパッド等の寝装品 ドッグベッド・シーリーフトン・SDサイズ以下のトッパー・コクーンマットレス	佐川急便にて配送

【マットレス・ベッドフレーム等の大型商品の配送について】

ご注文完了後、1～3営業日以内に【最短出荷日】をメールにてご連絡いたします。
必ずご確認の上、【受取ご希望日】をご返信いただきますようお願い申し上げます。
※お届け日の時間指定は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
【受取ご希望日】のご返信が無い場合、配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※配送日確定後は、お受取日の変更等の対応が出来かねます。

※マットレス・ベッドフレームをご注文の際は、以下の点について必ずご確認ください。
●ご注文時に必ず商品サイズをご確認ください。お部屋に入らないなどお客様のご都合による返送料はお客様負担とさせていただきますのでご注意ください。
●マンション等への搬入の場合は、事前に申請が必要な場合がございます。あらかじめ事前申請の有無や搬送経路のご確認をお願いいたします。
●商品搬入時の経路について、玄関、ドア、階段、エレベーターなど十分なスペースがあるかご確認ください。
●マンション・戸建て問わず、2階以上に設置する場合は、クレーンでの引き上げが必要な場合があります。その場合は、別途料金がかかる場合がございます。

【大型商品の引取処分について】

当ショップではお受けすることができません。
お住いの自治体等の処分方法をご確認ください。あらかじめ、ご了承ください。

【ピロー・シーツ等の寝装品小物について】

佐川急便で配送いたします。
ギフトラッピングは承っておりませんが、商品及び明細に金額の記載はございませんのでプレゼントにご利用いただくことが可能です。

【お届け日の目安について】

通常、ご注文から、下記の目安でお手元にお届けいたします。

●マットレス・ベッドフレーム:ご注文から8～30営業日以内着
●ピロー・寝装品等:ご注文から3～10営業日以内着
ご注文いただいた全ての商品が準備できましたら、まとめて発送いたします。（受注生産品含む）
予めご了承のほどお願いいたします。

※北海道・沖縄・郡部・離島など、地域によりご希望に添えない場合がございます。
（尚、その際はお電話にてお知らせいたします。）

※天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合があります。あらかじめ、ご了承ください。
※海外発送は行っておりません。

【大型商品の＜6ヶ月間＞取り置きサービス】

ベッド・マットレス等の大型商品に限り、ご購入後＜6ヶ月間＞の取り置きサービスを承ります。
お取り置きをご希望の場合は、商品ご購入後に弊社からお送りする
「大型商品のお届けについて　※ご返信をお願いいたします※」というメールにその旨をご返信ください。

※お届け時期が2～4月の場合、お早めにご連絡ください。
上記期間は引っ越しの繁忙期にあたり、配送車の日程が埋まってしまう場合がございます。
可能な限りご希望に沿えるように調整いたしますが、あらかじめご了承ください。

■大型商品（マットレス・ダブルクッションボトム・ソファベッド）の搬入設置について

【事前に搬入経路を確認する「現地調査」について】

ダブルサイズ以上のマットレス・ダブルクッションボトム・ソファベッドをご注文いただいた場合、事前に搬入経路を確認する「現地調査」を推奨いたします。
「現地調査」は別途、税込8800円の費用がかかります。一部「現地調査」をお受けできない地域がございます。あらかじめご了承ください。
※現地調査を実施せず、搬入できなかった場合の『配送料』、キャンセル時の『返送料』はお客様負担とさせていただきます。
※1階への搬入設置や、同サイズマットレスの買い替えなどの場合は「現地調査」の必要はございません。

【ご自身で搬入経路をご確認いただく場合】

下記ポイントのサイズをご確認ください。
1.搬入口（高さ）、玄関（高さ・横幅）、室内扉（扉が開く方向）
2.通路、廊下（横幅）
3.エレベーター（扉の高さ、奥行き）
4.階段の種類(図2参照)、踊り場（有無、高さ・横幅）

図1

図2

大型商品は通常、作業員2名で運びます。

■送料について

880円（税込）
17,000円以上ご購入で送料無料です。（一部地域を除く）

※北海道、沖縄県や離島など、特定地域への大型商品（マットレス、ベッドフレームなど）は別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます。
ご注文前にお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
※大型商品の配送で、お客様のご意向による配送内容変更の際にかかる費用はお客様ご負担となります。 あらかじめご了承ください。

【配送不可地域について】

離島や山間部などのごく一部地域へは配送できかねる場合がございます。大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。